VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

Internetového obchodu regesport.eu | Platné a účinné od: 27. septembra 2026

Článok 1 – Všeobecné ustanovenia a prevádzkovateľ

1.1. Prevádzkovateľ internetového obchodu www.regesport.eu a predávajúci:
Obchodné meno: Peter Haratík
Miesto podnikania: J.Š.Šikuru 76, 036 01 Martin, Slovenská republika
IČO: 46348832
DIČ: 1048285249 (predávajúci nie je platiteľom DPH)
Bankové spojenie (IBAN): SK92 0200 0000 0033 7990 3151
Telefón: +421 903 283 127
E-mail: regesport@regesport.eu
Web: www.regesport.eu

1.2. Dozorný orgán:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) – Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, odbor výkonu dozoru, tel. č. 041/763 21 30, www.soi.sk

1.3. Definície:
a) Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
b) Kupujúci podnikateľ (B2B) – každá fyzická alebo právnická osoba konajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti (nákup na IČO / DIČ).
c) Tovar s digitálnymi prvkami – akákoľvek hnuteľná vec, ktorá obsahuje digitálny obsah alebo digitálnu službu alebo je s nimi prepojená tak, že absencia tohto digitálneho obsahu alebo služby by bránila plneniu jej funkcií (najmä bezdrôtové elektrostimulátory COMPEX a prístroje prepojené s aplikáciami).

Článok 2 – Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

2.1. Zobrazenie tovaru na internetovej stránke predstavuje ponuku tovaru s výhradou vyčerpania zásob alebo straty schopnosti predávajúceho plniť.
2.2. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká okamihom odoslania objednávky kupujúcim prostredníctvom tlačidla s povinnosťou platby a jej následným potvrdením zo strany predávajúceho na zadanú e-mailovú adresu.

Článok 3 – Ceny a platobné podmienky

3.1. Všetky ceny tovarov a služieb v e-shope sú konečné (predávajúci nie je platiteľom DPH). K cene tovaru sa pripočítavajú náklady na dopravu podľa zvoleného spôsobu doručenia.

4. Kupujúci môže kúpnu cenu uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Bankový prevod vopred: Úhrada na bankový účet predávajúceho (IBAN: SK92 0200 0000 0033 7990 3151) s uvedením čísla objednávky ako variabilného symbolu. Platba musí byť pripísaná do 3 pracovných dní; v opačnom prípade môže byť objednávka zrušená.
• Online platba kartou cez GP webpay: Bezpečná platba platobnou kartou (Mastercard, Visa) alebo cez digitálne peňaženky (Apple Pay, Google Pay) prostredníctvom brány Global Payments s 3D Secure overením.
• Online platba cez Klarna (technicky spracovaná cez Stripe): Predávajúci využíva Stripe výlučne ako technickú infraštruktúru na integráciu a spracovanie platieb poskytovaných spoločnosťou Klarna Bank AB (publ), nie ako samostatnú platobnú bránu pre platobné karty. Táto metóda umožňuje kupujúcemu využívať flexibilné platobné riešenia Klarna (napr. „Zaplatiť o 30 dní“ alebo bezúročné splátky, v závislosti od regionálnej dostupnosti).

5. Postup platby prostredníctvom služby Klarna krok za krokom:

6. Bezpečnosť platieb: Predávajúci neuchováva ani nemá prístup k citlivým údajom platobných kariet ani k úverovým profilom zákazníkov vedeným v spoločnosti Klarna. Všetky transakcie sú šifrované a spracovávané certifikovanými poskytovateľmi (GP webpay, Stripe, Klarna).

7. Splnenie platby: Platba sa považuje za uhradenú okamihom pripísania finančných prostriedkov na bankový účet predávajúceho alebo obdržaním úspešného potvrdenia autorizácie zo strany GP webpay alebo Klarna (cez Stripe).

8. Výhrada vlastníckeho práva (Kedy sa stávate vlastníkom): Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny a fyzického prevzatia tovaru kupujúcim od kuriéra alebo na výdajnom mieste. Kupujúci sa stáva plnohodnotným vlastníkom tovaru až pri súčasnom splnení oboch podmienok. Do tohto momentu nie je oprávnený s tovarom disponovať ako vlastník (napr. predávať ho, darovať, prenajímať alebo zakladať).

Článok 4 – Dodacie podmienky

4.1. Tovar je dodávaný na územie Slovenskej republiky, Českej republiky a vybraných krajín EÚ prostredníctvom kuriérskych služieb (DPD, Packeta).
4.2. Dodacia lehota je spravidla 1 až 4 pracovné dni od potvrdenia objednávky alebo prijatia platby, pokiaľ nie je pri tovare uvedená iná dostupnosť.
4.3. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu. Zjavné poškodenie je nutné bezodkladne spísať s kuriérom.

Článok 5 – Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom (vrátenie do 14 dní)

5.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

5.2. Pre uplatnenie práva na odstúpenie zašle spotrebiteľ jednoznačné vyhlásenie o odstúpení (formulárom alebo e-mailom na regesport@regesport.eu). Tovar zašle späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia; priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

5.3. Vrátenie platieb a zadržiavacie právo: Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby (kúpnu cenu vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob dodania) do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Predávajúci uhradí platby rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ, ak sa nedohodnú inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar fyzicky doručený, alebo kým spotrebiteľ vierohodne nepreukáže jeho zaslanie späť.

5.4. Zníženie hodnoty tovaru: Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru (nad rámec bežného vyskúšania).

5.5. Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu sa nevzťahuje na nákupy podnikateľov (B2B).

Článok 6 – Zákonná zodpovednosť za vady (Záruka od 27. 9. 2026)

6.1. Zodpovednosť za vady tovaru s digitálnymi prvkami: Pri tovaroch s digitálnymi prvkami (zariadenia vyžadujúce softvér, firmvér alebo mobilnú aplikáciu pre svoju funkčnosť) predávajúci zabezpečí, že spotrebiteľovi budú dodávané aktualizácie (vrátane bezpečnostných aktualizácií) nevyhnutné na zachovanie vlastností tovaru po dobu najmenej 2 rokov od kúpy.

6.2. Práva spotrebiteľa pri vade tovaru:
a) Spotrebiteľ má právo požadovať odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru podľa vlastnej voľby, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo neprimerane nákladný.
b) Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ak predávajúci vadu neodstránil v primeranej lehote, odmietol ju odstrániť, alebo sa tá istá vada vyskytla opakovane.

6.3. Uplatnenie a proces vybavenia reklamácie: Spotrebiteľ uplatňuje reklamáciu (vytknutie vady) elektronicky na e-mail regesport@regesport.eu alebo písomne na adrese miesta podnikania. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady ihneď po jej uplatnení. Predávajúci vydá písomný doklad o vybavení reklamácie najneskôr do 30 dní odo dňa vytknutia vady. Samotné vybavenie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní, pokiaľ dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom mimo dosahu predávajúceho.

Článok 7 – Obchodné záruky výrobcu, režim COMPEX a štítok GARAN

7.1. Špecifický režim prístrojov COMPEX (Záruka 2 + 1 rok po registrácii):
Výrobca prístrojov COMPEX poskytuje štandardnú 2-ročnú záruku, ktorú je možné bezplatne predĺžiť o ďalší 1 rok (celkovo 3 roky) za podmienky, že kupujúci vykoná online registráciu prístroja na oficiálnom webe výrobcu Compex v stanovenej lehote od zakúpenia tovaru.
Upozornenie: Keďže získanie 3. roku záruky vyžaduje registráciu na externom portáli výrobcu a nevzniká automaticky samotnou kúpou tovaru, na výrobky COMPEX sa neuplatňuje harmonizovaný štítok GARAN v zmysle nariadenia Komisie (EÚ) 2025/1960. Aktivácia 3. roka záruky prebieha podľa priložených inštrukcií výrobcu.

7.2. Štítok GARAN: Predávajúci používa harmonizovaný štítok GARAN výhradne pri produktoch, kde výrobca poskytuje bezplatnú komerčnú záruku na životnosť celého tovaru nad 2 roky automaticky a bez dodatočných podmienok.

Článok 8 – Informácie o opraviteľnosti, servise a náhradných dieloch

8.1. Spotrebný materiál a originálne náhradné komponenty (napr. Snap káble, nabíjačky, batérie a moduly) sú dostupné v ponuke e-shopu regesport.eu.
8.2. Záručný a pozáručný servis zariadení COMPEX je realizovaný prostredníctvom autorizovaného servisného zastúpenia výrobcu.

Článok 9 – Osobitné ustanovenia pre podnikateľov (B2B nákupy)

9.1. Na zmluvné vzťahy s podnikateľmi (nákup na IČO) sa vzťahuje zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.
9.2. Ustanovenia o ochrane spotrebiteľa (vrátane 14-dňového vrátenia tovaru bez udania dôvodu a oznámení podľa nariadenia EÚ 2025/1960) sa na podnikateľov nevzťahujú. Záruka sa riadi záručným listom výrobcu.

Článok 10 – Riešenie sporov (ARS a ODR)

10.1. Spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) v prípade neuspokojivého vybavenia reklamácie.
10.2. Spotrebiteľ môže na riešenie sporov využiť aj platformu online riešenia sporov (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

Článok 11 – Ochrana osobných údajov (GDPR)

Pri spracúvaní osobných údajov kupujúceho postupuje predávajúci v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o tom, aké údaje predávajúci spracúva, za akým účelom, komu ich poskytuje a aké sú práva kupujúceho, sú k dispozícii v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov zverejnenom na internetovej stránke e-shopu.

Článok 12 – Záverečné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 27. septembra 2026. Právne vzťahy sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky.